Peres Immobilier (siège social situé 32 rue Victor Hugo 33260 La Teste de Buch) s’engage, dans le cadre de ses activités et conformément à la législation en vigueur en France et en Europe, à assurer la protection, la confidentialité et la sécurité des données à caractère personnel des utilisateurs de ses services, ainsi qu’à respecter leur vie privée.
Veuillez lire attentivement la présente Politique de protection des données personnelles afin de comprendre nos politiques et pratiques concernant la collecte de vos données (telle que définies ci-dessous), la manière dont nous les traitons et les partageons.
La présente Politique de protection des données personnelles couvre nos activités de collecte de données tant en ligne qu’hors ligne, notamment les informations que nous recueillons par le biais de nos différentes plateformes, telles que nos sites Web, les réseaux sociaux, le service relation client, le recrutement,…
Veuillez noter que nous pouvons combiner les informations que nous collectons via une méthode (par exemple, un site Web) avec des informations que nous collectons via une autre méthode (par exemple, le service relation client).
1. QUI COLLECTE LES DONNÉES A CARACTÈRE PERSONNEL ?
La société qui collecte les données à caractère personnel sur le sites internet et met en œuvre les traitements de donnée est :
Peres Immobilier, SAS JMP au capital de 84 000 Euros, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Bordeaux sous le numéro 382484913 dont le siège social est situé au 32 rue Victor Hugo 33260 La Teste de Buch.
2. COMMENT UTILISONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?
Lorsque les clients utilisent ou interagissent avec Peres Immobilier, nous utilisons différentes technologies pour traiter les données personnelles que nous recueillons pour diverses raisons. Nous avons indiqué dans le tableau ci-dessous les raisons pour lesquelles nous traitons les données personnelles et les normes juridiques associées sur lesquelles nous nous basons pour traiter légalement les données personnelles :
| Description de la raison pour laquelle Peres Immobilier traite vos données personnelles (« objectif du traitement ») | Base juridique de l’objectif du traitement |
|---|---|
| – Gestion de la relation client (téléphone / email) et des réclamations clients | – Exécution du contrat passé entre un Client et Peres Immobilier – Intérêt légitime de Peres Immobilier |
| – Gestion de la satisfaction client | – Intérêt légitime de Peres Immobilier afin d’améliorer ses services |
| – Opérations de statistiques, d’analyse, de sélection et de segmentation des clients afin d’améliorer la connaissance des clients | – Intérêt légitime de Peres Immobilier |
| – Mesure de fréquentation du site | – Consentement du Client – Intérêt légitime de Peres Immobilier |
| – Mise à disposition d’outils de partage sur les réseaux sociaux | – Consentement du Client |
| – Partage d’informations avec les agences partenaires de Peres Immobilier pour leur permettre de recontacter le client qui a demandé a être rappelé | – Intérêt légitime de Peres Immobilier – Consentement du Client |
Pour les traitements nécessitant le recueil du consentement, la personne concernée a la faculté de retirer son consentement en effectuant une demande comme indiqué à l’article « Quels sont les droits de nos clients sur les données ?
3. A QUI LES DONNÉES SONT ELLES TRANSMISES ?
Les données sont transmises à des partenaires de Peres Immobilier qui peuvent traiter les données pour leur compte (ce sont des destinataires) ou uniquement pour le compte et selon les instructions de Peres Immobilier (ce sont des sous-traitants).
Les destinataires des données sont :
– Les Agences immobilières partenaires
– Les partenaires commerciaux et notamment des régies marketing et publicitaires (le bon coin, se loger.com…).
Peres Immobilier utilise des sous-traitants pour les opérations suivantes :
– L’hébergement des données et du site
– Les opérations de développement et de maintenance technique du site internet et des applicatifs internes.
– L’administration de l’infrastructure informatique interne
– Le recueil de la satisfaction client
– L’expédition des emails et sms de prospection commercialie
4. QUELS SONT LES DROITS DE NOS CLIENTS SUR LES DONNÉES ?
4.1. Quels sont les droits ?
– Un droits d’accès
– Un droit de rectification,
– Un droit d’opposition et d’effacement au traitement de ses données
– Un droit d’opposition au profilage
– Un droit à la limitation du traitement,
– Un droit à la portabilité de ses donnéesPar ailleurs, lorsqu’une personne donne son consentement au traitement de ses données à caractère personnel, elle a la faculté de le retirer à tout moment.Enfin, lorsque Peres Immobilier détecte une violation de à caractère personnel susceptible d’engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, le client sera informé de cette violation dans les meilleurs délais.
4.2. Comment les exercer ?
Ces droits peuvent être exercés directement auprès de l’Agence Peres Immobilier qui a collecté les données par voie postale ou électronique.
La demande doit être accompagnée d’un justificatif d’identité.
Peres Immobilier adresse une réponse dans un délai d’1 mois après l’exercice du droit.
Pour contacter Peres Immobilier France par voie électronique, à l’adresse agence@peresimmobilier.fr
Pour contacter Peres Immobilier par voie postale, à l’adresse 32 rue Victor Hugo 33260 La Teste de Buch
4.3. Que faire ensuite ?
5. QUE DEVIENNENT LES DONNÉES APRÈS LE DÉCÈS ?
L’Utilisateur peut formuler des directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de ses données à caractère personnel après son décès conformément à l’article 40-1 de la loi 78-17 du 6 janvier 1978. Ces directives peuvent être générales ou particulières.
L’Utilisateur peut formuler ses directives anticipées à l’adresse agence@peresimmobilier.fr
6. LES DONNÉES SONT-ELLE ENVOYÉES HORS DE L’UE ?
Le client est informé que des données à caractère personnel le concernant peuvent être transmises pour l’accomplissement des finalités définies ci-dessus à des sociétés situées dans des pays hors de l’Union Européenne.
Préalablement au transfert hors Union Européenne, et conformément à la règlementation en vigueur, Peres Immobilier met en œuvre toutes les procédures requises pour obtenir les garanties nécessaires à la sécurisation de tels transferts.
Des transferts hors Union Européenne peuvent être réalisés notamment dans le cadre des activités suivantes :
| Activité | Pays de destination des données | Encadrement du transfert de données |
|---|---|---|
| Exploitation des données vers les réseaux sociaux | Etats-Unis | Privacy Shield / Clauses contractuelles types |
7. COMBIEN DE TEMPS LES DONNÉES SONT-ELLES CONSERVÉES ?
Nous conservons et traitons vos données personnelles pour la plus longue des durées nécessaires, avec les dispositions légales et réglementaires applicables, aux fins décrites dans la présente Politique de protection des données personnelles.
- 3 ans en matière de prospection commerciale à compter de leur collecte ou de notre dernier contact avec vous.
- 12 mois à compter du dépôt des cookies dans votre équipement de connexion.
- Pour les données de géolocalisation, le temps nécessaire à la réalisation de la prestation, les données n’étant pas conservées au-delà.
- 28 mois pour les données de connexion (adresse IP, logs,etc..).
- S’agissant des clients, la majorité des informations sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle et pendant 10 ans après la fin de la relation contractuelle dans la limite de ce qui est permis par la réglementation.
- Concernant la partie recrutement, nous conservons vos données pendant une période de 24 mois à compter de votre dernière candidature sur notre site. Vos données personnelles ne seront pas conservées plus longtemps que nécessaire. A l’issu de cette période de 24 mois, vos données seront supprimées sauf demande express de votre part. Cette durée de conservation pourra être adaptée si la législation nationale l’impose.
8. DES DONNÉES SUR LES MINEURS DE MOINS DE 16 ANS SONT-ELLES COLLECTEES ?
L’utilisation du site Peres Immobilier nécessite d’être âgé d’au moins 16 ans. Les mineurs de moins de 16 ans ne doivent pas communiquer de données sur le site Peres Immobilier.
Il est impossible pour Peres Immobilier de déterminer l’âge de l’internaute. Néanmoins si nous identifions qu’une donnée personnelle d’un mineur de moins de 16 ans a été collectée sur le site, elle sera supprimée.
9. EST-CE QUE PERES IMMOBILIER EFFECTUE DES SOLLICITATIONS COMMERCIALES ?
9.1. Principes applicables à Peres Immobilier
Peres Immobilier utilise les coordonnées pour adresser des publicités ciblées notamment par email, courrier postal, sms, sur les réseaux sociaux ou des sites internet tiers.
Dans ce cadre, la société Peres Immobilier s’engage à respecter les règles applicables à chaque canal de prospection.
9.2. Prospection par email et sms
Peres Immobilier respecte les règles édictées par la directive 2002/58/CE du 12 juillet 2002 qui prévoit le recueil préalable express du consentement de l’Utilisateur pour l’envoi de prospection commerciale par voie électronique (e-mail ou SMS).
Ainsi, lors de la création d’un compte sur le site, il est expressément demandé le consentement pour recevoir la newsletter Peres Immobilier.
Par ailleurs, l’internaute a la possibilité de s’abonner à des alertes emails concernant certains biens ou types de biens immobilier.
Peres Immobilier n’adressera pas de sollicitations personnalisées par email ou sms si vous n’y avez pas consenti.
Il existe une exception dans l’hypothèse où l’Utilisateur, sans avoir donné son consentement préalable, peut cependant être démarché dès lors qu’il est déjà client de la sociétéPeres Immobilier et que l’objet de la prospection est de proposer des produits ou services analogues.
Dans tous les cas, l’utilisateur a la possibilité de s’opposer à la réception de ces sollicitions en effectuant les actions suivantes :
– Pour l’email, en cliquant sur le lien de désabonnement prévu dans chaque email ;
– Pour le sms, en envoyant un stop SMS au numéro indiqué dans celui-ci ;
– En contactant l’agence Peres Immobilier
9.3. Prospection commerciale par téléphone
10. EST-CE QUE PERES IMMOBILIER UTILISE DES COOKIES, TAGS ET TRACEURS ?
10.1. QU’EST-CE QU’UN COOKIE ?
Le terme cookie englobe plusieurs technologies permettant d’opérer un suivi de navigation ou une analyse comportementale de l’internaute. Ces technologies sont multiples et en constante évolution. Il existe notamment, les cookies, tag, pixel, code Javascript.
Le cookie est un petit fichier texte enregistré par le navigateur de votre ordinateur, tablette ou smartphone et qui permet de conserver des données utilisateur afin de faciliter la navigation et de permettre certaines fonctionnalités.
Il existe deux types de cookies :
• les cookies first party, déposés par Peres Immobilier pour les besoins de la navigation et du fonctionnement du site ;
• des cookies third party déposés par des sociétés partenaires tierces afin d’identifier les centres d’intérêt et d’adresser des offres personnalisées. Ces cookies third party sont directement gérés par les sociétés qui les éditent et qui doivent également respecter la règlementation sur la protection des données.
10.2. POUR QUELLES RAISONS DES COOKIES, TAGS ET TRACEURS SONT-ILS UTILISES ?
Les Cookies que Peres Immobilier émet sur le site et l’application mobile nous permettent :
– d’établir des statistiques et volumes de fréquentation et d’utilisation des diverses éléments composant nos services. A ce titre, nous avons recours à des cookies de mesure d’audience.
– d’adapter la présentation de notre Site selon le terminal utilisé;
– partager des informations avec des annonceurs sur d’autres sites internet pour proposer des annonces publicitaires pertinentes et en adéquation avec les centres d’intérêts de l’internaute. A ce titre, nous avons recours à des cookies publicitaires.
– partager des informations sur les réseaux sociaux. A ce titre, nous avons recours à des cookies permettant de partager sur ces réseaux.
10.3. COMMENT PARAMÉTRER LE DÉPÔT DES COOKIES, TAGS ET TRACEURS ?
Conformément à la directive 2002/58/CE du 12 juillet 2002, la société Peres Immobilier recueille le consentement préalable au dépôt des cookies publicitaires, de mesure d’audience et de partage vers les réseaux sociaux.
L’internaute peut faire le choix à tout moment d’exprimer et de modifier ses souhaits en matière de cookies, par les moyens décrits ci-dessous.
10.3.1. Paramétrage du logiciel de navigation
L’internaute peut configurer son logiciel de navigation de manière à ce que des cookies soient enregistrés dans son terminal ou, au contraire, qu’ils soient rejetés, soit systématiquement, soit selon leur émetteur. Il peut également configurer son logiciel de navigation de manière à ce que l’acceptation ou le refus des cookies lui soient proposés ponctuellement, avant qu’un cookie soit susceptible d’être enregistré dans son terminal.
Comment exercer son choix, selon le navigateur utilisé ?
Pour la gestion des cookies et du choix, la configuration de chaque navigateur est différente. Elle est décrite dans le menu d’aide du navigateur, qui permettra de savoir de quelle manière modifier son souhait en matière de cookies.
Pour Internet Explorer™ : http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies,
Pour Safari™ : http://docs.info.apple.com/article.html?path=Safari/3.0/fr/9277.html,
Pour Chrome™ : http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647,
Pour Firefox™ : http://support.mozilla.org/fr/kb/Activer%20et%20d%C3%A9sactiver%20les%20cookies,
Pour Opera™ : http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html
10.3.2. Paramétrage du système d’exploitation de votre smartphone
Sur iOS : https://support.apple.com/fr-fr/HT201265
Sur Android : https://support.google.com/chrome/topic/3434352
10.3.3. Paramétrage des cookies avec un outil proposé par Peres Immobilier
Afin de se conformer à la règlementation, Peres Immobilier utilise un outil permettant à l’internaute de paramètrer le dépôt des cookies lors de sa connexion sur le site www.peresimmobilier.fr . L’internaute a également la possibilité de s’opposer au dépôt des cookies en accédant au site internet.